Politica de returnare

Retragerea din contractul de cumpărare

• Cumpărătorul recunoaște că, în conformitate cu dispozițiile articolului 1837 din Codul civil, nu este posibilă retragerea din contractul de cumpărare:
  • livrarea de bunuri al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare independente de voința vânzătorului și care pot apărea în timpul perioadei de retragere,
  • livrarea de bunuri care au fost adaptate la dorința cumpărătorului sau pentru persoana cumpărătorului
  • livrarea de bunuri perisabile și de bunuri care au fost amestecate iremediabil cu alte bunuri după livrare,
  • livrarea de bunuri în ambalaje sigilate care au fost scoase din ambalaj de către cumpărător și care nu pot fi returnate din motive de igienă,
  • livrarea unei înregistrări audio sau vizuale sau a unui program de calculator, în cazul în care ambalajul original a fost deteriorat,
  • furnizarea de conținut digital, cu excepția cazului în care acesta a fost furnizat pe un suport material și a fost furnizat cu consimțământul prealabil expres al cumpărătorului înainte de expirarea perioadei de retragere, iar vânzătorul a informat cumpărătorul înainte de încheierea contractului că, în acest caz, acesta nu are dreptul de retragere.
• În cazul în care acesta nu este cazul menționat la articolul 1 sau în orice alt caz în care contractul de vânzare-cumpărare nu poate fi retras, cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare în termen de paisprezece (14) zile de la primirea bunurilor, în conformitate cu articolul 1829 alineatul (1) din Codul civil, cu condiția ca, în cazul în care obiectul contractului de vânzare-cumpărare este reprezentat de mai multe tipuri de bunuri sau de livrarea mai multor piese, acest termen să curgă de la data primirii ultimei livrări de bunuri. Retragerea din contractul de vânzare-cumpărare trebuie să fie trimisă vânzătorului în termenul specificat în fraza anterioară.
• Pentru retragerea din contractul de achiziție, cumpărătorul poate utiliza modelul de formular pus la dispoziție de vânzător, care constituie o anexă la termenii și condițiile de vânzare. Cumpărătorul poate trimite retragerea din contractul de vânzare-cumpărare direct la adresa de e-mail info@tymoty.com. Dispozițiile articolului 11 din prezenții termeni și condiții se aplică la transmiterea retragerii. Comerciantul confirmă consumatorului primirea acesteia fără întârziere nejustificată, sub formă de text.
• În cazul retragerii din contractul de vânzare-cumpărare în conformitate cu articolul 2 din Termeni și condiții, contractul de vânzare-cumpărare se anulează de la bun început. Bunurile trebuie să fie returnate vânzătorului în termen de paisprezece (14) zile de la retragerea din contract. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de achiziție, cumpărătorul va suporta costurile de returnare a bunurilor către vânzător, chiar dacă bunurile nu pot fi returnate din cauza naturii lor prin mijloace poștale normale.
• În cazul retragerii din contract în conformitate cu articolul 2 din Termeni și condiții, vânzătorul returnează fondurile primite de la cumpărător în termen de paisprezece (14) zile de la retragerea cumpărătorului din contract, în același mod în care vânzătorul le-a primit de la cumpărător. Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a returna prestația furnizată de către Cumpărător deja la returnarea bunurilor de către Cumpărător sau în alt mod, cu condiția ca acesta să fie de acord și să nu fie suportate costuri suplimentare de către Cumpărător. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, vânzătorul nu este obligat să restituie cumpărătorului fondurile primite înainte ca acesta să îi returneze bunurile sau să dovedească faptul că a trimis bunurile vânzătorului.
• Vânzătorul are dreptul de a compensa unilateral cererea de plată pentru daunele aduse bunurilor cu cererea cumpărătorului de rambursare a prețului de achiziție.
• Vânzătorul are dreptul de a se retrage din contract în orice moment până când bunurile au fost acceptate de cumpărător. În acest caz, vânzătorul rambursează cumpărătorului prețul de achiziție fără întârziere nejustificată, fără nicio întârziere, în numerar, în contul desemnat de cumpărător.
• În cazul în care cumpărătorului i se oferă un cadou împreună cu bunurile, contractul de cadou dintre vânzător și cumpărător se încheie cu condiția ca, în cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, contractul de cadou cu privire la acest cadou încetează să producă efecte, iar cumpărătorul este obligat să returneze vânzătorului cadoul împreună cu bunurile.